Impossibilidade de comparecer ao show do Luan Santana em Niterói devido à gravidez e dificuldade em cancelar a compra.

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Niterói - RJ

24/06/2026 às 23:12

ID: 252288639

Fiz uma compra tem duas semanas para o show do Luan Santana em Niteroi, porem tive um imprevisto(gravida) e não poderei comparecer pois estarei quase ganhando. tentei cancelar e não consigo. Quero cancelar por favor pois nao tem condições de ir

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 11:21

Olá, Julia!

Sentimos muito pela situação e esperamos que você esteja bem

Informamos que o seu pedido foi cancelado com sucesso, conforme solicitado.

Como a compra foi realizada no cartão de crédito, o estorno já foi solicitado ao banco emissor. O valor poderá ser visualizado em até 2 faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão e das regras da operadora.

Caso não identifique o valor dentro desse prazo, recomendamos entrar em contato diretamente com o banco para mais detalhes.

Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade e desejamos tudo de melhor para você neste momento

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 15:02

Teria algum contato que eu consiga falar?
Eu ia ver se não cancelava para ver como eu estaria mais para frente e qualquer coisa mais para frente cancelava..