Impossibilidade de comparecer ao show do Luan Santana em Niterói devido à gravidez e dificuldade em cancelar a compra.

Em réplica
Niterói - RJ
24/06/2026 às 23:12
ID: 252288639
Fiz uma compra tem duas semanas para o show do Luan Santana em Niteroi, porem tive um imprevisto(gravida) e não poderei comparecer pois estarei quase ganhando. tentei cancelar e não consigo. Quero cancelar por favor pois nao tem condições de ir
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:21
Olá, Julia!
Sentimos muito pela situação e esperamos que você esteja bem
Informamos que o seu pedido foi cancelado com sucesso, conforme solicitado.
Como a compra foi realizada no cartão de crédito, o estorno já foi solicitado ao banco emissor. O valor poderá ser visualizado em até 2 faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão e das regras da operadora.
Caso não identifique o valor dentro desse prazo, recomendamos entrar em contato diretamente com o banco para mais detalhes.
Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade e desejamos tudo de melhor para você neste momento
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 15:02
Teria algum contato que eu consiga falar?
Eu ia ver se não cancelava para ver como eu estaria mais para frente e qualquer coisa mais para frente cancelava..