TicTacArea

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Joinville - SC

21/07/2024 às 14:04

ID: 193432785

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No dia 21/11/******* realizei compra de um relógio no valor de R$ *******,00 (mais taxas) através do site https://******* O produto chegou no Brasil em 15/12/******* e ficou bloqueado na alfandega por falta de informações até o dia 09/01/*******, quando foi devolvido para o emitente (TicTac). Neste período troquei e-mails com a empresa informando o ocorrido, e os mesmos me garantiram que quando o produto retornasse ao estoque deles efetuariam o reembolso. No dia 09/05/******* o produto finalmente retornou ao estoque da empresa. Desde então estou em contato com a empresa, eles afirmam que vão fazer o estorno, mas até o momento não o fizeram e agora não me respondem mais os e-mails.