Ticto

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Sorocaba - SP

16/11/2023 às 07:41

ID: 175997297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o curso ingles essencial da Teacher dos Famosos Carolina Diniz no dia 13/11/23. Testei o curso no mesmo dia e constatei que o conteúdo é basico, nivel esse que já possuo.

Entre em contato com o chat da Ticto pois não consegui solicitar o reembolso pelo site e me foi orientado a enviar um email direto para o suporte do fornecedor do curso, pois como é um curso de assinatura, não é possivel solicitar o reembolso pelo site.

No mesmo dia 13/11/23 enviei um email para o *******, solicitando meu reembolso e até o presente momento da abertura dessa reclamação, não recebi nenhuma resposta.

Isso é um sinal que o contato do suporte não funciona ao cliente.

No dia seguinte 14/11/23 enviei mensagem para 2 contatos de whatsapp da empresa, no inicio as resposta foram rápida, porém no momento em que falei que era reembolso, o contato parou e o retorno não foi tão ágil.

No dia 14/11/23 a atendente via whatsapp falou que o reembolso já havia sido solicitado, mas não me enviou nenhum protocolo e não me falou o prazo, uma vez que paguei via PIX então a devolução é de forma imediata.

Só quero receber o meu dinheiro de volta.

Quanto ao curso, se alguém já tem o nível básico, não vai ajuda.

Quanto ao atendimento de suporte do curso, péssimo uma vez que não respondem o email do cliente.

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Carolina Diniz
@teacherdosfamosos
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