Ticto e Mestre Artam, onde está meu contéudo Numerologia da Saúde
Em réplica
Gurupi - TO
27/11/2024 às 14:42
ID: 203036563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/10/******* eu adquir o conteúdo Numerologia da Saúde, do Artam Numerologia, Mistèrio da Vida, recebi o email de confirmação da compra, mas até agora, não recebi nenhum conteúdo, desde então estou tentando entrar em contato, mas os mesmos não respodem nenhum emai. Gostaria de um retorno do vendedor e da TICTO.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 15:12
Olá Joldivar, espero que esteja bem.
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto.
Primeiramente, gostaria de dizer que sentimos muito por essa experiência e estou aqui para te ajudar!
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto.
Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Pelo fato de você ter nos informado que não obteve o retorno junto com o suporte do seu produto, realizamos a abertura de um chamado interno (TICKETCS-*******) solicitando a análise e retorno por parte do vendedor a respeito da sua solicitação.
Estamos à disposição, ok?! Qualquer dúvida ou informação é só nos acionar pela nossa Central de Atendimento através do número de WhatsApp*******.
Te convidamos também para visitar nosso Help Ticto: https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Ticto
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 08:31
A Empresa não me ajudou, gostaria que a mesma entrasse em contato com o vendedor, para que o mesm entregue o produto vendido, ou faça a devolução do meu dinheiro. Aguardo resposta.