Não resolvido

Meu anel Knot perdeu um brilhante e me cobraram R$1.350,00

Tiffany & Co.

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Ganhei de presente do meu marido um anel Knot com brilhantes. Passados menos de 02 anos, um dos brilhantes soltou, apesar da fala anterior de garantia vitalícia foi cobrado um valor de R$1.350,00. Não consigo enviar um email para reclamação.