Móveis com péssima qualidade

Comprei um jogo de mesa de jantar na loja do Norte shopping dia 25/11/*******. Me entregaram na data marcado porém as cadeiras, apesar do bonitas, conforme a gente ia sentando os botões iam soltando. Liguei para a loja solicitando a troca contudo ao perceber que o material era frágil DEMAIS, pedi para que não fizessem a troca e fosse gerado um crédito do valor que paguei para usar na compra de outro modelo de cadeira a ser escolhido.

O valor pago por cadeira foi de aprox. R$*******,00 cada e as que eu iria substituir custam em torno de R$1.*******,00 cada.

Para minha surpresa, me informaram que gerariam o crédito porém com 15% de desconto.

Não aceitei pois isso seria o mesmo que vc comprar uma comida estragada e ao reclamar, o dono do estabelecimento querer descontar 15% do valor pago pela comida. ISSO NÃO EXISTE!