Não resolvido

Lâmpada H8 queimada em 2 dias e sumiço da compra no Mercado Livre

TIGER AUTO

cidade: naoconsta

O que aconteceu

Realizei a compra de um kit de super brancas halógenas para veículo Virtus. Uma das H8 queimou em dois dias. Compradas pelo Mercado livre e o engraçado, foi que a compra sumiu da minha conta para nem mais poder reclamar ou devolver o produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TIGER AUTO respondeu

    14/10/2025 às 10:10

    Bom dia Mauricio!

    Sentimos muito pela experiência. Nossa equipe técnica entrará em contato para a resolução do problema.

    Gostaria de salientar que não possuímos loja oficial em quaisquer plataformas de compras online e não consta em nosso histórico o contato direto com os nossos canais de comunicação.

    Att,

    Grupo Tiger

  2. Consumidor respondeu

    16/10/2025 às 09:44

    Recebi contato com representante da empresa a qual me ofertou somente a troca do produto. Sendo que o produto que recebi é de muita baixa qualidade. Ou seja, em vez de devolverem meu dinheiro somente deram a possibilidade de substituição por outro produto igual.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Famoso Ditado... O barato sai caro

  4. Resposta final da empresa

    20/10/2025 às 09:11

    Bom dia, Maurício!

    Conforme salientei anteriormente, nós não possuímos loja oficial em qualquer plataforma de compras online. Sendo assim, para estorno do valor pago, o procedimento deve ser feito diretamente com a loja onde foi feita a compra.

    Como fornecedores, nossa garantia cobre apenas a troca do produto para consumidor final.

    Sentimos muito pela sua experiência e esperamos que futuramente possamos voltar a fazer negócio.

    Att,

    Grupo Tiger