Violência cirúrgica e atendimento por médicos não contratados em clínica

A Tiger Odontologia Moema lamenta o teor da manifestação apresentada e, sobretudo, a percepção relatada pela reclamante. Entretanto, é importante esclarecer que a descrição apresentada não corresponde aos fatos registrados e documentados pela clínica.
O procedimento cirúrgico realizado em 22 de junho de 2026 transcorreu dentro da normalidade, sem intercorrências cirúrgicas registradas. O atendimento foi realizado por cirurgião integrante da equipe da Tiger Moema, devidamente habilitado e especializado na área, tendo sido concluídas normalmente as etapas cirúrgica e protética previstas para aquele atendimento, inclusive a instalação da prótese.
Todo o procedimento encontra-se devidamente documentado por meio de registros clínicos, exames radiográficos, imagens e demais registros internos, além dos relatos dos profissionais que participaram do atendimento. Não há, nesses registros, qualquer evidência compatível com a alegação de violência cirúrgica apresentada na reclamação.
Um ponto particularmente importante é que, após a realização do procedimento, foram fornecidas as orientações pós-operatórias e programado o acompanhamento clínico, indispensável para avaliação da cicatrização, remoção de suturas, ajustes protéticos e identificação e tratamento de qualquer eventual intercorrência. Contudo, a paciente não compareceu ao acompanhamento programado. A clínica realizou diversas tentativas de contato, por telefone e mensagens, sem obter retorno.
Dessa forma, caso tenha ocorrido posteriormente qualquer desconforto, alteração ou complicação pós-operatória, a ausência da paciente nas consultas de acompanhamento impediu que a equipe pudesse avaliar presencialmente a situação e, se necessário, adotar as medidas clínicas pertinentes.
A Tiger Odontologia Moema permanece, contudo, inteiramente disponível para receber a paciente, realizar uma avaliação clínica e radiográfica atualizada e, caso seja identificada alguma necessidade relacionada ao tratamento realizado, prestar a assistência necessária dentro das possibilidades técnicas e clínicas.
Nosso compromisso é com a segurança, a qualidade assistencial e a resolução responsável de qualquer questão apresentada por nossos pacientes. Por essa razão, reiteramos nosso convite para que a paciente entre em contato diretamente com a clínica, permitindo que a situação seja adequadamente esclarecida e, principalmente, que possamos verificar pessoalmente sua atual condição clínica.

Não há a menor possibilidade de eu voltar aí, tragam o casal com vocês na audiência do dia 19/08/2026 na ***** da Av. Paulista.
O casal qualificado para me [Editado pelo Reclame Aqui].