Resolvido

Recusa de reembolso e imposição de vale-troca em desacordo com a política de 48 horas para devolução após compra.

Tigrão Auto-Peças

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no sábado dia 23 e retornei hoje a loja para ser reembolsado do valor, pois a mesma peça que comprei veio no jogo de juntas que a loja não tinha, e não consegui o reembolso, vale a pena ressaltar que domingo a loja estava fechada e fui informado hoje que a politica da loja para devolução é de 48 horas, pois se domingo não abriu, hoje não completaria as 48 horas? Me deram um vale ao invés da devolução!!!! Absurdo isso!!! Não comprem nessa loja!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tigrão Auto-Peças respondeu

    26/05/2026 às 11:31

    Bom dia, Sr Leandro, você pode me informar em qual loja você fez essa compra pois não estou localizando histórico de compras em seu nome aqui na Tigrão Autopeças. Fico no seu aguardo.
  2. Consumidor respondeu

    26/05/2026 às 13:07

    Loja da Penha (Importados), na avenida Lobo Júnior, comprei um retentor do volante do motor do Sandero ano 2021. Inclusive sou cliente a mais de 10 anos!!!
  3. Tigrão Auto-Peças respondeu

    27/05/2026 às 11:24

    Bom dia Leandro, ja solicitamos o seu reembolso
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema solucionado rápido.