O que aconteceu
Fiz a compra de três unidades da torneira bóia Click 1/2" Tigre para uso em caixa d'água e, em apenas 9 meses, todas as três bóias travaram. Esse fato me acarretou um prejuízo considerável em uma fatura de água mensal, pois eu não estava em minha residência em uma das ocorrencias. A alternativa de comprar essa bóia, que segundo a marca se diz robusta, foi um verdadeiro tiro no pé! Qualquer uma outra mais inferior, com certeza não teria me dado tal prejuízo! Uma empresa tão renomada no mercado deveria realizar testes mais eficientes para garantir a confiabilidade no produto, uma vez que a falha do mesmo pode acarretar em sérios prejuízos para o consumidor!
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Tigre respondeu
01/10/2026 às 15:22
Prezado Bruno,
A Tigre tem como uma de suas principais preocupações a satisfação e o conforto de seus clientes. Por essa razão, seus produtos são desenvolvidos e comercializados em conformidade com as normas brasileiras aplicáveis.
Conforme contato telefônico, as informações relacionadas ao atendimento já foram registradas e serão tratadas por meio do protocolo n *****.
Informamos que a autorização de postagem foi encaminhada ao senhor via WhatsApp. Ficaremos no aguardo da postagem dos produtos para que, após o seu recebimento em nosso Centro de Qualidade, seja realizada a análise técnica do ocorrido.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções para Construção Ltda.