Tijuquinha ônibus *******
Resolvido
Araruama - RJ
18/12/2024 às 09:03
ID: 204993933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez o motorista do ônibus ******* às 22:15 de segunda-feira dia 16/12/******* sentido Rodoviaria, deixou a minha filha e outros passageiros a deriva no ponto em frente ao Barra Shopping... Qual o problema destes motoristas??? Minha filha teve que pegar metrô e chegou na Tijuca quase meia noite em casa! Difícil assim!!!!
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 16:56
Olá, Rosemary. Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 19/12, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus
Réplica da empresa
27/12/2024 às 15:41
Olá, Rosemary. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 27/12, onde foi informado a resposta da empresa. Segue a resposta da empresa Auto Viação Tijuca S.A:
Olá, bom dia!
Sua manifestação foi encaminhada a nossa gerente operacional e as medidas cabíveis, já foram adotadas para que assim, possamos minimizar situações como essa.
Reforçamos o nosso compromisso em trabalhar sempre para aprimorar os nossos serviços e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Auto Viação Tijuca
WhatsApp: https://**************?text=
Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
29/12/2024 às 09:20
Não adianta querer saber se resolveu se ainda não obtive resultados! Espero que melhorem o serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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