Respondida

Cobranças indevidas e desconhecidas no cartão de crédito

Tikal Tech - loit

cidade: Cotegipe

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O que aconteceu

Vcs tem meses que desconta do meu cartão ***** nunca ouvi falar de vcs ,nem sei do que se trata ,mais descontaram muitas parcelas.Quero meu valor todo de volta ,não contratei vcs em momento nenhum.Nao foi só um mês não.Quero meu valor estornado.pois tô pagando uma coisa que não pedi.

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4

Interações da reclamação

  1. Tikal Tech - loit respondeu

    01/07/2025 às 15:53

    Olá, Joelma. Tudo bem?

    Sentimos muito por qualquer inconveniente que essa cobrança tenha causado. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço transparente e útil para quem deseja acompanhar processos judiciais.

    Verificamos que houve um cadastro em um de nossos serviços com mensalidade de R$9,90. No entanto, não localizamos uma assinatura ativa vinculada ao e-mail informado nesta reclamação.

    Para resolver isso o quanto antes, precisamos confirmar algumas informações. Por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail ******* e nos envie se possível as cobranças. Assim, poderemos localizar o cadastro corretamente e analisar o estorno.

    Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a resolução do caso da melhor forma possível.

    Aguardamos seu retorno para resolvermos isso com agilidade.

    Atenciosamente,

    Equipe SeuProcesso

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