Solicitação de reembolso por serviço de correção do FGTS não realizado

Prezado Cristhian,

Verificamos seu atendimento em nossos registros e gostaríamos de explicar mais uma vez o funcionamento dos serviços contratados.

O Sr. contratou o serviço chamado "Atermação do pedido de revisão do FGTS".

Conforme explicado em nossas comunicações da época, o serviço de atermação fornecia apoio completo para entrar com o pedido de revisão do FGTS no juizado da sua localidade.

Este serviço foi efetuado com sucesso, conforme informado em 03/02/2023.

As etapas seguintes do processo judicial dependem somente da justiça e nunca fizeram parte do escopo dos serviços e, obviamente, o resultado do processo igualmente só depende do judiciário.

Conforme informado em nosso site, o STF julgou o tema em 12/06/2024 e aprovou uma nova regra de correção do FGTS porém negou a recuperação dos valores do passado, o que é realmente frustrante para todos os trabalhadores que tiveram seus pedidos negados.

Em resumo, nosso serviço foi efetuado de acordo com o que era oferecido e o que foi contratado e não podemos nos responsabilizar pelo desfecho e decisão do judiciário.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e seguimos à disposição.