O que aconteceu
Olá, boa tarde, equipe TikTok Shop. Recebi uma penalidade de 8 pontos em um vídeo de divulgação de um tamanco Moleca sob a alegação de que falar o material EVA não correspondia ao anúncio.
Isso é um erro do sistema. O próprio título oficial cadastrado no catálogo do TikTok Shop especifica claramente Eva Original. Além disso, verifiquei que vários outros criadores falam abertamente sobre o material EVA na plataforma sem punição.
Meu recurso interno foi negado injustamente por uma falha automatizada. Solicito uma análise humana, a remoção da infração e a devolução dos pontos da minha conta. Obrigado.