O que aconteceu
Venho registrar minha indignação com o TikTok Shop por uma penalidade injusta que está prejudicando diretamente meu trabalho.
No dia 08/10/2026, publiquei um vídeo apresentando o perfume Shagaf Al Ward Gardenia, mostrando o frasco, a embalagem e as características do produto, com o link de venda correspondente.
Mesmo divulgando exatamente o produto anunciado, recebi uma penalidade de 8 pontos por suposta divergência de marca.
Tenho provas concretas de que o perfume apresentado no vídeo e o produto vinculado ao link de venda são exatamente os mesmos. Não existe divergência entre eles! As imagens comprovam a correspondência do nome, frasco e embalagem.
Mesmo apresentando essas evidências, meu recurso foi rejeitado, sem uma explicação clara.
O mais grave é que fui impedida de realizar lives e divulgar produtos durante três dias, causando prejuízos profissionais e financeiros.