O que aconteceu
**Título: Caderno Tilibra de R$ 46,00 possui publicidade em todas as folhas, característica que só descobri após abrir a embalagem lacrada**
Adquiri em uma loja física um caderno da marca Tilibra pelo valor de R$ 46,00. O produto estava lacrado com filme plástico e, por essa razão, não tive condições de verificar previamente que a logomarca da empresa estava impressa em todas as folhas, ocupando parte do espaço destinado à escrita.
Somente ao chegar em casa e abrir o caderno para começar a utilizá-lo nos meus estudos descobri essa característica.
Minha insatisfação é objetiva: comprei um caderno para escrever e aproveitar integralmente a área disponível para minhas anotações, mas me deparei com publicidade repetida em todas as folhas.
Não sou contrário à publicidade da Tilibra. A empresa poderia divulgar sua marca na capa, na contracapa ou nas partes internas das capas, sem utilizar repetidamente o espaço destinado à escrita. Dessa maneira, preservaria sua estratégia comercial sem interferir na finalidade principal do produto.
O que considero especialmente frustrante é ter pago R$ 46,00 por um produto cuja embalagem lacrada impediu que eu identificasse essa característica antes da compra. Não tive a oportunidade de avaliar se aceitaria essa condição e, quando finalmente pude examiná-la, a aquisição já havia sido realizada.
Para quem utiliza o caderno diariamente e procura aproveitar cada espaço disponível para escrever, essa publicidade representa uma interferência incômoda e desnecessária. A área ocupada pode parecer pequena isoladamente, mas a impressão se repete em todas as folhas durante toda a utilização do produto.
Considero importante que o consumidor tenha informações claras sobre características relevantes do produto antes de decidir pela compra, especialmente quando elas não podem ser verificadas sem a abertura da embalagem.
**Solicito à Tilibra:**
1. Um posicionamento sobre a decisão de imprimir publicidade em todas as folhas dos cadernos.
2. A avaliação da possibilidade de comercializar versões sem publicidade na área de escrita.
3. Uma solução para minha insatisfação com o produto adquirido, inclusive a possibilidade de troca ou outra alternativa adequada, caso aplicável.
Registro esta reclamação porque considero que a finalidade de um caderno deve ser priorizar o espaço destinado à escrita. A divulgação da marca pode ocorrer em outros locais do próprio produto, sem comprometer essa finalidade.
Espero que a empresa considere a experiência relatada e ofereça uma resposta concreta ao consumidor.