O que aconteceu
Sou cliente TIM há pelo menos 2 anos pagando um serviço que custava entre 25 a 28 reais por mês. Em toda tentativa de cancelamento para retornar ao modo pré pago, os atendentes vinham com ameaça de multa de contrato ou com novas sugestões para continuar o plano. Em uma das tentativas recentes de cancelamento, fui bombardeado com várias ofertas e promoções que me fizeram aderir e continuar com o serviço de TIM controle, mas para minha surpresa, na hora de entrar no aplicativo para pagar a fatura atual, me deparei com incríveis R$ 683,63. Tenho os comprovantes de todos os pagamentos feitos a esta empresa pelo uso do serviço. Espero que cheguem a uma resolução favorável a um cliente que nada deve e tem score alto no Serasa. Caso insistam nessa cobrança descabida, buscarei meus direitos de acordo com a lei.