O que aconteceu
Bom tarde !!
Estou a dois dias já ligando para operadora Tim para cancelar minha internet residencial, e ele está dificultando esse cancelamento,pois alegram que tem que fazer perguntas de segurança mais uma nessas perguntas e sabe se tenho empréstimo e o valor desse empréstimo, respondo e ele diz que está errado não estão fazendo o cancelamento do meu plano wi-fi residencial liguei já mais de 4 vezes e não cancelam .
Segue em anexo os protocolos e ligações