O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 pack de vinho em lata da marca Lumi pela plataforma Mercado Livre, e recebi apenas 1 engradado com 12 unidades
Estou com urgência, pois vou usar como lembrancinha em um evento, e até agora ninguém me deu retorno na plataforma.
Mesmo tendo comprado via Mercado Livre, o produto é de vocês e eu confiei na entrega correta ao comprar da empresa diretamente.
Gostaria de saber:
1. O restante do pedido será enviado?
2. Serei reembolsada?
3. Alguém pode me dar uma resposta com urgência?
Aguardo um posicionamento. Já estou considerando a possibilidade de ter que comprar de novo sem reembolso, o que não é justo, já que a falha foi na entrega.
Agradeço desde já e aguardo retorno imediato.