Atraso na entrega e falta de suporte da Loja Timber
Respondida
Florianópolis - SC
23/08/2025 às 15:58
ID: 225219317
Fiz uma compra na Loja Timber 25/07/2025 - 16h08 tendo o suporte do vendedor pelo WhatsApp. Número do pedido
Previsao de prazo de entrega 20 dias.
Entrei em contato via WhatsApp sem retorno, sem suporte, sem nenhuma posição.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:13
Bom dia!
A Sra Helen efetuou uma compra em nosso site no dia 25/07 com previsao de entrega até o dia 25/08. De fato, houve um atraso de alguns dias, a NF foi emitida no dia 27/08 e imediatamente despachada. Nosso atendimento de whatsapp funciona de segunda a sexta das 7h às 16:30.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e possivelmente falha de comunicação com nossos atendentes, nossa política é sempre atender da melhor forma e superar expectativas!