O que aconteceu
Estou esperando ansioso por receber minha encomenda, mas a mesma se encontra atrasada, é parada no terminal de GYN a 7 dias. É um desrespeito com o consumidor.
Não consigo falar com atendente pelo telefone, sempre dando atendente ocupado.
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4Interações da reclamação
Timbó Bike Store respondeu
22/03/2023 às 10:50
Bom dia, Maikon
Espero encontrá-lo bem.
Conforme seu código de rastreio, sua previsão de entrega foi ontem, dia 21/03/*******. Porém entramos em contato com a transportadora e descobrimos que sua cidade é uma rota itinerante para a transportadora FEDEX. Por isso está atrasando um pouco sua entrega. Eles irão nos encaminhar hoje e-mail com a previsão de entrega. Logo que a gente tiver essa informação, entraremos em contato.
Agradecemos a paciência e vamos buscar agilizar sua entrega.
Atenciosamente.