Cobrança indevida após cancelamento de internet e falha na busca do aparelho
Não resolvido
Santo André - SP
11/06/2026 às 11:19
ID: 251115103
Cancelei a internet em 01/03/2026 e paguei o boleto com vencimento em 10/03/2026 normalmente. Não vieram buscar o aparelho, e lançaram boleto para abril e maio e agora junho. tambem estão me cobrando por ligações e mensagens. ja entrei em contato com o atendimento deles 12 vezes para solicitar correção, e ainda nada.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 11:38
não resolveu mesmo após sucessivos contatos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2