Cobranças indevidas e falta de baixa de pagamento recorrentes
Respondida
Ribeirão Preto - SP
24/11/2025 às 14:01
ID: 232692993
Sou cliente deles a 8 meses, e todo mês é a mesma, coisa, eu pago minha fatura, sempre adianta, e eles não dão baixa, ficam me enviando cobrança, e mais cobrança.
Já tentei conversar com eles por diversas vezes, e nada, fora que o contato é quase impossível.
No último mês me informaram que o motivo de não darem baixa, é que estavam fazendo uma melhoria interna, e que isso não iria mais acontecer. Mas voltou a acontecer.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 19:49
Oi GEIZIANE, tudo bem?
Acabei de confirmar aqui e os pagamentos foram todos baixados.
Para que nao ocorra novamente esse transtorno pedimos que realize o pagamento através do boleto ou Qrcode que consta no boleto, quando o pagamento é realizado via chave PIX pode ocorrer essa demora na baixa pois nao ocorre de forma automatica.
Desde ja agradecemos o contato, qualquer duvida estamos a disposiçao.