Demora na emissão do eSIM e falta de solução para o problema.

Question

Solicitei a emissão de um novo Esim para o meu aparelho, já tem quase duas semanas e ninguém consegue resolver, fica jogando o problema de um para o outro, já falei com o pessoal do número para acessar contas bancárias e outras coisas. E ninguém conseguiu resolver o meu problema