Dificuldade de cancelamento, cobranças duplicadas e falta de suporte após mudança de endereço.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/01/2026 às 08:30
ID: 236377421
no meu contrato desde o dia 14 de Dezembro eles não Retornam nenhum tipo de mensagem que você faça né via WhatsApp mandam dois boletos desde Outubro que eles estão mandando dois boletos no mesmo valor pede orientação Qual que você tem que pagar eles informam mas o outro fica no no banco Como ativo aí você consegue entrar em contato eles falam que já foi tirado quando você fala para cancelar ninguém te responde ninguém te dá nenhum tipo de retorno Eu já mudei de apartamento eles não tem cabeamento para onde eu fui tô tentando cancelar o meu contrato e não consigo
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Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 23:02
Precisei ficar tentando por várias vezes até um dia uma pessoa me atendeu pq disse que queria falar no financeiro, ai me deram atenção e consegui cancelar minha assinatura, mas qdo eu mandava mensagem dizendo que queria cancelar ai nem respondiam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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