Internet instável, falta de contato e sinal abaixo do contratado desde 03/11/2025
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
28/11/2025 às 08:37
ID: 233098521
Internet instável o mês todo, estou tentando falar com alguém desde o dia 03/11/25 porém não tive nenhum retorno, nem pelo whatsapp nem pelo site, no whatsapp não respondem e se responde é durante a madrugada e encerram por falta de atividade, além da internet está oscilando muito, não tá chegando nem metade do que foi contratado
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 19:40
Ola, tudo bem?
Nossa equipe ja entrou em contato com o senhor pelo WhatsApp para solucionar o probelma, desde ja pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 21:39
o pessoal demora pra entrar em contato e quando entra responde depois de 1 semana ou mais, isso quando não encerra o atendimento sem ter resolvido o problema
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 17:55
Estou aguardando retorno até hoje