Timeland

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São Paulo - SP

18/04/2024 às 17:19

ID: 187069773

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Fui hoje 18/04 às 16h com minha mãe comprar um relógio na Timeland do Shopping Bourbon, que estava na vitrine por R$******* (por sorte tirei foto pra comparar com outros), entrei, falei que ia comprar eles informaram que tinha 1 ano de garantia, fizeram meu cadastro, tudo certo. Na hora de pagar informaram que na verdade o preço era R$*******.

Como é por lei, informei que eles deveriam vender pelo valor da etiqueta, foi aí que eles começaram a fazer de tudo pra não vender. Falaram que o relógio estava parado (tinham vários outros parados na vitrine), pedimos pra trocar a bateria. Antes mesmo de trocar o técnico disse que "isso não resolveria" (??)

Perguntamos se poderia enviar para a assistência, a princípio ele só disse que isso levaria um mês. Aí tentaram mostrar outros modelos pra gente. Eu disse que preferia aguardar a assistência mesmo assim. Foi aí que o técnico informou que não poderia vender o relógio pra gente mesmo assim, porque não era garantido que ele funcionaria, nem poderia acionar a technos para enviar outro relógio sem defeito kkk

Queria entender que tipo de assistência é essa que a loja oferece que não existe garantia de reparo. E também queria entender se é normal vender relógio que não funciona..