Times Idiomas Tatuapé: Promessa de Reembolso Não Cumprida e [Editado pelo Reclame Aqui] na Devolução de Valor Pago

A empresa Times Idiomas - Unidade Tatuapé, age com [Editado pelo Reclame Aqui], fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de reembolso há 9 dias. Trata-se de uma conduta abusiva que desrespeita o Código de Defesa do Consumidor.

Relato:

Em 15/08/2026, fiz a matricula no valor de 388$ na escola do Tatuapé na segunda dia 17/08/2026, não foi possivel minha continuação devido as minhas condicões não serem favorecidas para adquirir o materrial didático, o Paulo dono da unidade me deu outras alternativas de continuar e qdo possível eu adquirir o material, porém compreendo que se existe o material a ser utilizado nada mais justo estar de posse do mesmo. Como a princípio não seria possível por minha parte pedi o cancelamento da matricula e o estorno do valor pago no pix. Bom desde então é só [Editado pelo Reclame Aqui], enrolação e até agora eu não recebi meu valor, estou dentro do prazo qdo acionei a empresa, foi no primeiro dia útil que pedi para cancelar e meu dinheiro de volta. As desculpas por parte dele são inúmeras. A primeira mentira / enrolação foi que ele não falou nada para mim só enrolou falando que era para eu continuar, até que passei o contato dele para o advogado, mesmo assim não se possicionou, na quinta feira passada se não me engano ele disse que na sexta 21/08/26 a contabilidade estaria pagando as 18h, mas antes disse que estava esperando a Matriz liberar um documento para ele assinar e assim ter autorização de pagamento, uma vez que o pagamento foi feito para a unidade dele, ou seja ele [Editado pelo Reclame Aqui], depois disse que era a contabilidade que ia pagar, qdo foi ontem dia 24/8/2026 disse que deu certo mas não pagou porque a contabilidade não tinha dinheiro na sexta, na verdade ele me informou isso na sexta a noite, dizendo que na segunda dia 24/08/2026 estaria pagando do bolso dele até as 18h, as 19:26 do dia 24/08/2026 disse que pagaria no dia 25/08/26 até as 12h, pois estou aqui relatando tudo isso porque não pagou. A secretária da escola dele não me atende desde o dia 17/8/2026, mas tenho acesso ao whatsApp do qual falo com ele. Acredito que estou passando por uma [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do senhor Paulo, atitude procrastinatória, empresa não confiável por descumprir o direito do consumidor, falta de transparência e [Editado pelo Reclame Aqui]. Dentro dessas atitudes por parte dele, venho abrir esse chamado aqui no Reclame Aqui, após isso caso não sejá solucionado abrirei um boletim de ocorrência que estarei envolvendo ele e a Matriz, seguido de providênciais jurídicas, citando ele e a Matriz Times Idiomas a responder de forma cívil ou criminal essa situação. Tenho todos os audios que já foram enviados para a Matriz.