O que aconteceu
Contratei a loja em 28/08/19 para fazer uma churrasqueira no valor de R$ 6.*******,00 e paguei no ato a entrada de 50% (R$ 3.*******,00) via depósito bancário. O prazo informado para fazer o trabalho foi de 25 dias.
Uma semana após o contrato, renegociei e optei por fazer uma churrasqueira mais barata (R$ 2.*******,00), ou seja, valor inferior à entrada que eu já havia pago. Segundo o proprietário (Timoteo), não haveria problema pois eu teria a opção em pegar a diferença em dinheiro ou em material em sua loja, e o prazo inicial seria mantido. Se passaram os 25 dias e nada da churrasqueira.
Após muita cobrança, depois de mais de 40 dias após contratada, apareceram na obra para fazer a churrasqueira mas justamente no dia, meus pedreiros estavam mexendo num encanamento e não puderam fazer a churrasqueira. Voltaram dois dias depois e a fizeram (finalmente) mas ainda assim, não colocaram o duto de saída da chaminé.
Mais cobranças e depois de alguns dias o duto foi colocado. Passados dois dias, conforme orientação do proprietário (Timoteo), antes de revestir a churrasqueira com pastilha, fiz um primeiro churrasco para "curar" a estrutura, e para minha surpresa, trincas apareceram. Pedi urgência para análise pois eu precisava revestir a churrasqueia para dar sequencia na obra (gesso, etc) e precisava saber se algum dano havia ocorrido na estrutura. Isso foi dia 28/10/******* e até hoje (quase 90 dias depois) não tive um retorno sequer. Acredito que ninguém foi até minha obra analisar (fica a menos de 3km da loja).
E o valor em aberto da diferença que paguei a mais? Hoje é 22/01/******* e até agora estou cobrando e esperando a transferência do valor devido para minha conta (R$ 1.*******,00). Já visei o proprietário que não quero produtos da sua loja mas sim a diferença em dinheiro que tenho direito depositada em minha conta. Enfim, experiência simplesmente horrível.