Desde 2024 esperando um Retorno

Olá! Lamentamos pela experiência relatada e, principalmente, pela ausência de um retorno conclusivo em relação à solicitação realizada anteriormente.

Sobre a informação mencionada na reclamação referente a uma suposta garantia de 5 anos, esclarecemos que nossos produtos não possuem, de forma geral, uma garantia de 5 anos de proteção da pintura. A durabilidade e o desempenho do revestimento podem variar de acordo com diversos fatores, como preparação da superfície, condições do substrato, aplicação, número de demãos, diluição, exposição e condições do ambiente.

Como o seu relato envolve a ocorrência de bolhas e descascamento da pintura, é necessária uma avaliação técnica para identificar as possíveis causas e verificar as condições em que o produto foi aplicado.

Gostaríamos de retomar o atendimento e realizar essa avaliação. Para isso, pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (41) 3626-2636, para que possamos coletar as informações necessárias e agendar uma visita técnica ao local.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento. Permanecemos à disposição para dar continuidade à sua solicitação e buscar o devido esclarecimento sobre o caso.