Resolvido

Comprei tinta Eucalar e ela craquela e descasca da parede

Tintas Eucatex

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Comprei uma tinta da eucalar na pra casa Lorenzetti Pelotas RS fiz tudo como manda e pintamos a parede e simples a tinta craquela e descasca toda e a prova de que é a tinta é que aonde escorreu na lata tá toda craquelada igual na parede entrei em contato com a Lorenzetti mandaram entrar em contato com a eucalar mais eu ligo e não completa ligação,espero que por aqui me chamem e resolvam.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tintas Eucatex respondeu

    30/09/2026 às 14:25

    Prezada Angela,

    Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar o problema.

    Gostaríamos de analisar o seu caso com atenção e buscar a melhor forma de auxiliá-lo. Entraremos em contato para realizar a coleta dos dados necessários e obter mais informações sobre o produto e a aplicação.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso contato. Estamos à disposição para ajudar e dar o devido encaminhamento à sua solicitação.

    Atenciosamente

    CERC- CENTRAL DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

    0800 99 84682 Opção 2

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Quero deixar aqui meu agradecimento especial ao Vinícios, da Eucalar, pela atenção e pelo profissionalismo.Agradeço por ter vindo pessoalmente até o meu salão para fazer a análise da tinta que apresentou problema e, principalmente, por ter acompanhado a situação e buscado uma solução.Fiquei muito satisfeita com o atendimento, a disponibilidade e o cuidado em resolver o problema. É muito bom poder contar com profissionais que realmente se preocupam em ouvir o cliente e solucionar a situação da melhor forma.Muito obrigada, Vinícios, pela atenção e pelo excelente atendimento! Obrigada eucalar pela solução do problema e agilidade no atendimento