Tintas Killing: Problemas de qualidade, demora na resolução e pós-venda insatisfatório
Não resolvido
Maringá - PR
14/11/2025 às 11:12
ID: 231898233
Fiz a compra de tintas com um representante da empresa Killing Tintas, em Maringá. Durante o processo de venda, o representante destacou bastante a marca, dizendo que era a melhor fabricante do mercado e que possuía rígidos padrões de qualidade. No entanto, logo após a aplicação, as tintas apresentaram problemas começaram a pipocar e soltar.
A partir daí, o atendimento mostrou o verdadeiro padrão da empresa: muita demora para resolver e tentativa de transferir a culpa para o thinner (diluente), com aquele tipo de justificativa que apenas enrola o cliente. Não tenho tempo nem paciência para esse tipo de postura.
A Killing Tintas pode até ser uma empresa tradicional, mas o pós-venda é péssimo. O representante também deixou a desejar. No fim das contas, acabei trocando de fornecedor por uma empresa mais presente, responsável e séria no atendimento.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 15:33
Olá, boa tarde!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e entendemos a frustração causada pelos problemas relatados. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento que gere confiança, e sentimos que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas.
O atendimento foi realizado por meio do representante citado, que registrou um chamado interno para análise detalhada da situação. Os resultados dessa avaliação já estão disponíveis com ele, que está preparado para esclarecer todos os pontos técnicos e oferecer o suporte necessário.
Reforçamos que nossos produtos são desenvolvidos com rigorosos padrões de qualidade e, para garantir o melhor desempenho e durabilidade, é essencial utilizar a linha completa Killing. Nossos sistemas são projetados para atuar de forma integrada, evitando incompatibilidades e assegurando resultados superiores.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
SAC - Solicitação de Ação Corretiva
Killing Tintas e Adesivos
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 16:12
Primeiramente, obrigado pelo retorno.
Estou reclamando justamente sobre o atendimento do representante, e o SAC pede para eu resolver com o representante que justamente estou reclamando, não me parece ser algo muito inteligente isso... Fico pensando a Diretoria da empresa, pagar o SAC para esse tipo de resolução? rsrsrs enfim melhor achar outra empresa de Tintas, opções não falta.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 16:13
Não recomendo porque não resolvem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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