O que aconteceu
No mês de outubro adquiri uma lata de tinta Suvinil para pintar minha sala. Apesar do pintor fazer a diluição recomendada na lata, percebi que ela não rendeu o esperado.
Fui até até revenda "TINTAS PIG" da AV. Nogueira Padilha na cidade de Sorocaba, onde eu já tinha realizado a compra da primeira lata.
Quando cheguei com a segunda lata o pintor percebeu um aspecto um pouco diferente e alguns pontos no fundo da lata como se fossem pedaços de tinta seca.
Voltei até a loja, onde o tratamento já não foi o mesmo, e lá eles "bateram" a tinta na máquina. Este procedimento também não resolveu o problema.
Sem nenhum suporte técnico ou adequado para a verificação do ocorrido o vendedor não fez a troca e pediu para que eu coasse a tinta e que estava tudo certo e simplesmente me deixou na mão. Pra minha surpresa escreveu isso na nota fiscal como se isso fosse um procedimento normal.
Fiz a reclamação no site porque na loja Tintas Pig eu não teria superte nenhum e percebi o motivo do atendimento da loja ser assim.
Tenho um protocolo de número 01321370 onde nele coloco fotos do ocorrido e façotodo o processo solicitado, mas até agora não tive retorno.
Você precisa ficar a tarde toda pra fazer uma ligação, e quando atendem não querem saber nem o número do ******* que é online.
Você chama online e fica horas esperando e nada.
Comprei Suvinil pela fama da marca mas me arrependo pois não tive o resultado esperado, minha sala ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui] e a loja representante me manda coar a tinta.
Espero que por aqui resolva, se não resolver pelo menos fica o relato para não comprar essa tinta muito menos nessa loja.
Obrigado
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo pós vendas.