Spray com defeito e não fomos ressarcidos
Resolvido
CABIXI - RO
29/07/2026 às 12:38
ID: 255127699
Compramos tintas e vieram um lote de spray com defeito, abri uma reclamação indentificaram o problema no lote e não deram retorno do valor a ser devolvido, uma empresa nesse porta não está nem ai para as pequenas empresas o negocio é faturar, e dane-se se ficarmos no prejuízo.
Ocorrência Número *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:11
Olá!
Consultamos o protocolo mencionado por você e verificamos que o valor referente ao crédito já foi disponibilizado, conforme comunicado por e-mail.
Entendemos sua insatisfação pela percepção de falta de retorno e lamentamos qualquer transtorno causado. Ao identificarmos sua manifestação no Reclame Aqui, reenviamos o e-mail com todas as informações sobre o crédito, para facilitar sua consulta e garantir que os detalhes estejam à sua disposição.
Reforçamos que valorizamos todos os nossos clientes, independentemente do porte da empresa, e que buscamos tratar cada ocorrência com a atenção e o respeito que ela merece.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço ao cliente PPG Tintas Renner
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:47
No mesmo dia que repostei a reclamação me retornaram, então espero que encerremos o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8