O que aconteceu
Escrevo para registrar minha profunda insatisfação e decepção com o desempenho da tinta Suvinil Fosco na cor Marinho.
Sempre tive a marca em alta conta e, por indicação, optei por adquirir exclusivamente produtos da Suvinil para a pintura do meu imóvel. Vale ressaltar que utilizei a cor Cinza Grafite em outros ambientes e a qualidade foi excelente, cobrindo e finalizando perfeitamente sem qualquer transtorno.
O problema, no entanto, concentrou-se inteiramente na cor Marinho. A tinta apresenta extrema facilidade para manchar. Apenas no quarto, contratei e paguei dois pintores profissionais diferentes e cheguei a comprar duas latas do produto para tentar resolver o problema. Mesmo assim, o resultado continuou com marcas e manchas.
A situação voltou a se repetir ontem, quando finalizei a pintura da sala. Visualmente o acabamento ficou bonito de início, mas bastou respingar um pouco de água para a parede manchar novamente, demonstrando uma sensibilidade e fragilidade inaceitáveis para um produto desse porte.
Diante de todo o prejuízo financeiro e do transtorno acumulado com contratação de mão de obra e compra repetida de insumos sem sucesso , solicito o reembolso integral dos valores gastos com a tinta na cor Marinho.
Aguardo o retorno de vocês com as orientações necessárias para a tratativa do meu caso.