Pousada Tio Oscar: Falta de segurança com animais e ausência de suporte em caso de acidente com criança.
Não respondida
Osasco - SP
30/03/2026 às 21:09
ID: 244762307
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a situação ocorrida na Pousada Tio Oscar.
No dia 28/02, minha filha foi mordida por um porquinho-da-índia dentro do local, o que demonstra falta de controle e segurança com os animais disponíveis para contato.
Após o ocorrido, o que mais me indignou foi a completa falta de estrutura e suporte. Não havia qualquer tipo de atendimento adequado, nem mesmo uma enfermeira ou alguém preparado para lidar com esse tipo de situação. A mão da minha filha foi lavada em uma mangueira, de forma totalmente improvisada, enquanto eu fiquei agachada no chão com ela, sem qualquer assistência adequada.
Além disso, precisei arcar sozinha com despesas de medicamentos e transporte (Uber) para atendimento médico, custos esses que não estavam previstos e foram consequência direta do ocorrido.
Já faz 1 mês que estou tentando contato para resolver a situação e solicitar o reembolso desses valores, tanto por e-mail quanto por WhatsApp, porém até o momento não obtive qualquer resposta.
É uma situação extremamente séria, principalmente por envolver uma criança e pela total falta de preparo e responsabilidade do estabelecimento.
Aguardo um posicionamento urgente e a devida resolução do caso.
Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis.