Propaganda enganosa e informações incorretas sobre o local e atrações do Tio Oscar
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
02/01/2026 às 14:14
ID: 236417887
Fui até tio Oscar , foi uma viagem longa de 3 horas, vi na propaganda do Instagram mostra uma coisa totalmente diferente do que vi lá, uma piscina pequena totalmente diferente do que eu vi no vídeo do Instagram. cheguei aqui era totalmente outra . O escorregador que mostrou não estava montado.
Questionei do escorregador de lona que não estava montado como no anúncio, ele me informou que não estava na programação do dia. Porém quando eu liguei não me informaram isso. Quando eu liguei TB me informaram que era até 17.30 e quando eu cheguei e fiz o pagamento e fui entrar a atendente Gleiciane disse que era até às 16'30. Funcionário Rodrigo ao eu questionar sobre a lona que não encontrei no local para poder brincar, ele perguntou com tom irônico perguntando se tinha alguma criança conosco , alegando que a lona de escorregar não estava na programacao do dia e que era somente pra crianças, que recreação não e pra adulto e sim pra crianças. Sendo que no Instagram mostra um anúncio indicando que era pra todas as idades.
eu comuniquei a ele que os vídeos que vi no Instagram como tamanho da piscina não eram o que eu tinha visto pessoalmente. Ele foi super grosso comigo. Só entrei no local fiquei 8 minutos e sai pedi o reembolso do valor , estava com minha mãe porém ela nem entrou na piscina. O funcionário Rodrigo me atendeu rispidamente não foi empático comigo e disse que não poderia fazer nada que era apenas um funcionário e que se eu não gostei do lugar ele não tinha culpa. Super insatisfeita com o atendimento .