Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de curso online após solicitação de reembolso dentro do prazo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 08:51
ID: 238457881
Comprei um curso em outubro e dentro do prazo ,pedi o reembolso, pois não gostei do conteúdo e nem da metodologia, como não tinha mais interesse na conclusão, fiquei aguardando o processo por parte do gestor. Veriquei então, pela fatura a cobrança mensal, enviei mais uma mensagem e anexei o print com a data do pedido de reembolso, nada aconteceu. Virou o ano continua a cobrança no cartão, de novo, enviei pra um número de sap outro pedido e ainda não responderam e não foi cancelado.
Deixo o alerta negativo sobre esse criador de conteúdo que não respeita o código do consumidor brasileiro.
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Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 15:54
Desrespeito com o consumidor, dois atendentes responderam as mensagens via sap, mas não fizeram o estorno pedido. Enviei os prints com os e-mails solicitando o cancelamento dentro do prazo de desistência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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