Acesso ao aplicativo para recebimento de frete e pagamentos
Respondida
Cuiabá - MT
15/05/2026 às 14:43
ID: 248762781
Minha conta ainda está em análise, já resolvi parte do problema mas gostaria de ter acesso ao app pra eu pegar frete e receber pelo app o mais rápido possível
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:03
Olá, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Após apuração interna junto à nossa parceira Dock, fomos informados de que, por motivos de desinteresse comercial por parte da própria Dock, a operacionalização da conta foi suspensa. Gostaríamos de reforçar, com total transparência, que essa decisão não partiu da Strada, mas sim exclusivamente da instituição parceira responsável por essa operação e pela análise de risco da conta digital Strada Pay.
Entendemos o impacto que essa situação pode causar e, por isso, queremos assegurar que seguimos buscando alternativas para que você não seja prejudicado. Atualmente, você ainda consegue realizar carregamentos normalmente pela plataforma Strada e, para recebimentos, existem outras opções disponíveis, como o repasse direto via transportadora.
Reforçamos que nosso time está à disposição para prestar todo o suporte necessário e orientá-lo da melhor forma possível diante desse cenário.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:
Canais de Atendimento:
WhatsApp: (65) 996019907
Telefone: 0800 1010 100
E-mail: [email protected] / [email protected]
Lamentamos novamente pelo ocorrido e seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Strada