Demora excessiva no atendimento via telefone e WhatsApp; cartão não funciona em outros estabelecimentos.

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Luís Eduardo Magalhães - BA

24/11/2025 às 13:04

ID: 232684909

Demora uma eternidade para um atendente atender ou responder no WhatsApp, demora coisa de 1 hora no minimo as vezes até muito mais de 1 hr.
Estou agora no telefone com eles e ja tem 40 minutos e nenhum atendente ate o momento.
Cartao deles so esta passando em posto de combustível não consigo nem sacar no caixa 24 nem passar em outra maquininha.

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 13:37

Informamos que os canais estavam com um volume elevado de solicitações, mas já foram normalizados e estão zerados.

Caso ainda não tenha recebido retorno sobre sua demanda, pedimos que entre em contato conosco informando o número do ticket recebido. Assim, poderemos dar prioridade ao seu atendimento e agilizar a resolução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

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