Demora excessiva no atendimento via telefone e WhatsApp; cartão não funciona em outros estabelecimentos.

Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
24/11/2025 às 13:04
ID: 232684909
Demora uma eternidade para um atendente atender ou responder no WhatsApp, demora coisa de 1 hora no minimo as vezes até muito mais de 1 hr.
Estou agora no telefone com eles e ja tem 40 minutos e nenhum atendente ate o momento.
Cartao deles so esta passando em posto de combustível não consigo nem sacar no caixa 24 nem passar em outra maquininha.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 13:37
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