Demora no atendimento para alteração de número de contato e login no aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

16/04/2026 às 05:16

ID: 246192921

Mudança de numero para contato e login no app e a empresa nao me da um retorno fiz a solicitação ja tem mais de um mês, talvez fazendo essa reclamação resolvem fazer algo!

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 15:39

Prezada(o),
Boa tarde. Esperamos que esteja bem.

Informamos que o seu cadastro encontra-se devidamente aprovado e que o aplicativo já está liberado para utilização. Esclarecemos que o caso havia sido encaminhado ao setor de suporte para a realização das validações necessárias, uma vez que se encontrava sob responsabilidade de outra área. Por esse motivo, aguardávamos o retorno para a devida conclusão e devolutiva.

Reiteramos o nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, orientações adicionais ou apoio que se façam necessários ao longo do processo. Para atendimento, disponibilizamos abaixo nossos canais oficiais:

WhatsApp: (65) 99601-9907
Telefone: 0800 1010 100
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Strada

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 19:05

Demorou o retorno mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7