Dificuldade no cadastro de carreta e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Betim - MG
17/07/2026 às 13:53
ID: 254179751
Boa tarde. As dificuldades com cadastro continuam as mesmas da época que iniciei com o Strada. Agora é apenas para incluir uma carreta. Não finaliza o cadastro. Não responde as mensagens no whatsapp e não atendem ligações. Enquanto isso, fico impedido de solicitar cargas. Perdendo tempo e, obviamente, faturamento. O atendimento do Strada continua muito ruim.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:12
Prezado, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, identificamos que nossa equipe realizou contato por telefone e WhatsApp para tratar a situação reportada, que foi devidamente solucionada.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e eficiente, permanecendo à disposição para qualquer suporte adicional.
Nossos canais oficiais de atendimento são:
WhatsApp: (11) 96590-1450
Telefone: 0800 1010 100
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Strada
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:15
Na resposta a empresa disse que fez contato, porém, na verdade, eu consegui o contato depois de insistência, mas, após o contato, a solução foi muito rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8