Motorista com frete realizado, mas sem acesso ao aplicativo para recebimento do pagamento.

Prezado Sr. Patrick,
Boa tarde. Espero que esteja bem.

Em atenção à manifestação, informamos que, por se tratar de solicitação envolvendo dados de terceiros, estamos legalmente impedidos de compartilhar quaisquer informações ou detalhes sobre a conta mencionada, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao sigilo bancário.

Ressaltamos que, para o acompanhamento da análise e tratativa de situações relacionadas a contas, é indispensável que o próprio titular entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento, conforme deixo abaixo.

Seguimos à disposição para orientar e prestar todo o suporte necessário diretamente ao titular da conta, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações.

Para atendimento, disponibilizamos nossos canais oficiais:

WhatsApp: (65) 99601-9907
Telefone: 0800 1010 100
E-mail: [email protected]/ [email protected]

Atenciosamente,
Strada

Ele ja falou com muitos atendentes via ligação ou whattsapp e a resposta é sempre a mesma "está em analise", mas nunca liberam como pode uma empresa ser tao inadimplente com os motoristas.

Prezado Sr. Patrick,
Boa tarde!

Conforme nosso contato via telefone à pouco, devido impossibilidade de compartilhamento de dados para terceiros, encaminhamos as informações da conta via e-mail para o próprio titular. Se possível, oriente sobre o processo e se ele tiver dúvidas, nos retorno via WhatsApp que conseguiremos auxiliá-lo.

Seguimos à disposição através de nosso canais oficiais:

WhatsApp: (65) 99601-9907
Telefone: 0800 1010 100
E-mail: [email protected]/ [email protected]

Atenciosamente,
Strada.