Problemas com Pix, limite do cartão, atendimento e acesso ao aplicativo no Strada Bank
Respondida
Barreiras - BA
22/07/2026 às 12:49
ID: 254558031
Strada bank tem a opção de pix q não funciona, fala q as transações do dia excederam o limite, sendo q nenhuma foi feita. O cartão físico nunca tem limite para fazer abastecimento, porém o saldo ta inteiro. O 0800 passa mais de meia hr, quarenta, sessenta minutos e ngm atente. O whatsapp passam 2 dias pra responder. O acesso ao aplicativo ta bloqueado pq o operador não gostou qdo falei q a empresa era um [Editado pelo Reclame Aqui]! Tive q pagar o abastecimento do meu bolso pq essa empresa nunca funcionou!
Porém ela magicamente pode até funcionar se vc optar pela função de TED, na qual ela leva $9,90 do seu saldo para realizar a transferência.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:32
Prezado, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato por telefone para confirmar a resolução de sua manifestação, porém não obtivemos sucesso.
Durante a análise do caso, identificamos que houve atendimento por meio de nosso canal de WhatsApp após o registro desta reclamação, ocasião em que a situação relatada foi devidamente tratada e solucionada.
Encaminhamos também um e-mail com algumas informações e permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Agradecemos seu contato e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível.
Nossos canais oficiais de atendimento seguem disponíveis:
WhatsApp: (11) 96590-1450
Telefone: 0800 1010 100
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Strada