Em réplica

Comprei um requeijão estragado e a empresa não me retorna

Tirolez

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um requeijão e, ao tirar o lacre, estava totalmente estragado. Tentei contato com a empresa via wpp, mas não tive retorno. Gosto muito da marca e sempre opto por ela, mas é péssimo ter esse tipo de experiência e nenhum canal pra reclamar.

O produto estava na validad!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Tirolez respondeu

    13/10/2026 às 12:36

    Olá, Juliane!

    Agradecemos por ter nos procurado. Nossa equipe de atendimento já está ciente do seu relato e entraremos em contato o mais breve possível para que possamos entender melhor o ocorrido.

    Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.

    Atenciosamente,

    Vinícius

    Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez

    fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br

  2. Tirolez respondeu

    13/10/2026 às 16:22

    Olá, Juliane!

    Agradecemos por ter nos procurado. Conforme combinado durante a tratativa, estamos realizando o ressarcimento do seu produto.

    Enquanto isso, permanecemos à disposição nos dias úteis, das 08h às 18h, através do 0800 055 2035.

    Atenciosamente,

    Vinícius

    Central de Relacionamento com o Consumidor Tirolez

    fb.com/TirolezQueijos | instagram.com/tirolezqueijos | tirolez.com.br