Titan Portas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2019 às 23:08

ID: 43218153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuamos a compra de uma porta de segurança no valor de r$ *******,00 em julho de *******, com garantia de 1 ano, porém o produto que alegava ter proteção anti ferrugem começou com vários pontos de ferrugem ao longo da "folha" da porta e da base da mesma, o que demonstra que o produto fornecido, a pesar da propaganda e do preço, é de qualidade duvidosa.
Reclamamos no mês de agosto de ******* sobre o defeito e não foi resolvido mesmo se tratando de vicio oculto determinado pelo código de defesa do consumidor queriam cobrar um preço altíssimo para o reparo da porta, não haviam nem me enviado a nota da mesma, só após cobrarmos muito que foi enviada a nota fiscal.
Não indico para ninguém e caso não seja resolvido procurarei ajuda judicial para resolver o problema, pois compramos produtos muito caros, supostamente de boa qualidade para proteger nossa residência contando com eficiência e durabilidade do mesmo, mas não recebemos isso.