esperando o estorno de uma compra que ja devolvi a 30 dias

Question

fiz uma compra no dia 22/09/******* de um tenis no site Titanes Esportes e no dia
10/10/ ******* o produto ja estava com eles porque nao serviu informaram que para fazer o estorno era ate dentro de 30 dias hoje 08/11/******* nada de estorno nao e justo estou pagando um produto que ja devolvi estou no meu direito de consumidor

Accepted Answer

Bom dia prezado cliente Edney, antes de mais nada esperamos que o senhor se encontre com saúde bem como a sua família. Recebemos a sua devolução do produto dia 10/10/******* (Código de rastreamento Correios: *******) e foi repassado para o financeiro. Conforme foi informado ao senhor o estorno é feito até dia 10/11/*******, estando dentro do prazo. Não se preocupe que está sendo tratado pelo departamento. Estamos sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, inclusive como tem nosso contato, poderia nos ter ligado. Desejamos a continuação de um ótimo dia.

Equipe Titanes Esportes

esperando o estorno de uma compra que ja devolvi a 30 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor