Solicitação de reparo wi-fi

Solicitei uma manutenção via whatsapp no******* no dia 05/11, me fizeram contato no dia 07/11, e disseram que viriam no dia 08, agendei as 9h, porém já mudaram para a tarde as 14h, mudei minha programação de trabalho para acompanhar essa situação, os técnicos de manutenção não apareceram e colocaram no relatório que eu não estava em minha residência, sendo que estava aguardando na sala, aguardei conforme combinado, liguei na empresa e relatei essa situação, quiseram reagendar, então disse que eu tenho que mudar minha escala de trabalho novamente para essa questão, o que relato aqui é minha insatisfação com a empresa titania amigo internet, minha internet continua lenta via wi-fi, meu plano é de ******* megas.