Respondida

O RENAVAM informado não existe

Info Placas

cidade: Estrela

O que aconteceu

Boa noite! Fui consultar a placa para poder descobrir o RENAVAM de uma moto que estou comprando, porém ao tentar puxar os vencimentos no aplicativo do banco, apareceu a mensagem que o RENAVAM não existe. Preciso que seja o certo, eu paguei pra isso!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Info Placas respondeu

    01/03/2025 às 21:59

    Olá, Vanessa, tudo bem?

    Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer a situação. O Renavam fornecido no seu relatório está correto, mas identificamos que o veículo em questão está registrado no estado de Santa Catarina (SC).

    Por isso, se você está tentando consultar os débitos no Detran do Rio Grande do Sul (RS), realmente aparecerá a mensagem de Renavam inexistente, pois esse veículo não está cadastrado na base do RS, e sim na base de SC.

    Para verificar os débitos corretamente, você precisa fazer a consulta diretamente no Detran de Santa Catarina, onde o veículo está registrado.

    Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição para te ajudar! Caso tenha ficado tudo esclarecido, pedimos gentilmente que encerre a reclamação e, se possível, avalie nosso atendimento positivamente, pois isso é muito importante para nós.

    Aguardamos seu retorno!

    Atenciosamente,

    Equipe Info Placas

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