O RENAVAM informado não existe
Respondida
Estrela - RS
01/03/2025 às 20:21
ID: 211183341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Fui consultar a placa para poder descobrir o RENAVAM de uma moto que estou comprando, porém ao tentar puxar os vencimentos no aplicativo do banco, apareceu a mensagem que o RENAVAM não existe. Preciso que seja o certo, eu paguei pra isso!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2025 às 21:59
Olá, Vanessa, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e queremos esclarecer a situação. O Renavam fornecido no seu relatório está correto, mas identificamos que o veículo em questão está registrado no estado de Santa Catarina (SC).
Por isso, se você está tentando consultar os débitos no Detran do Rio Grande do Sul (RS), realmente aparecerá a mensagem de Renavam inexistente, pois esse veículo não está cadastrado na base do RS, e sim na base de SC.
Para verificar os débitos corretamente, você precisa fazer a consulta diretamente no Detran de Santa Catarina, onde o veículo está registrado.
Se precisar de mais alguma orientação, estamos à disposição para te ajudar! Caso tenha ficado tudo esclarecido, pedimos gentilmente que encerre a reclamação e, se possível, avalie nosso atendimento positivamente, pois isso é muito importante para nós.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Info Placas
https://*******