Cobrança de mensalidade indevida / cancelamento de contrato
Respondida
Santo André - SP
10/03/2022 às 14:22
ID: 139799721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu Filho treinava nesta escolinha !
Porém , por motivos particulares , em outubro /21 , solicitei o cancelamento do contrato. Confirme cláusula 4.a e 9.a - do contrato de prestação de serviços , posso cancelar o mesmo a qualquer tempo sem multa. Mas, após solicitar o cancelamento e assinar o distrato , a TS Sports continua cobrando a mensalidade total - R$95,00 , porém , só me devolve R$54,00..não fizeram o estorno junto a operadora do cartão de crédito; com isto me cobrando 80% em cada mensalidade a título de taxa de https://******* absurdo !
Estou tentando contato com a mesma e NINGUÉM retorna ou soluciona o problema..
Em conversa com a operado do cartão Carrefour , o mesmo me confirmou que tal estorno não foi solicitado pela TJ Sports. desta forma agindo de má fé..
Aguardo retorno e solução ..
Deus os abençoe..
Armando Carvalho
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 13:52
O contrato assinado na data 23/07/******* correspondia ao plano anual, com utilização das aulas de futebol, sendo que o valor total correspondia ao valor do contrato. Quando da solicitação de cancelamento do contrato foi assinado termo de rescisão, bem como a devolução do valor total correspondente a parte do contrato não utilizado, descontando as taxas administrativas do próprio cartão de crédito do Sr. Armando, veículo que não possuímos qualquer controle de transação. Todos os documentos encontram-se assinados e a escola de portas abertas para dirimir qualquer eventual dúvida.